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????慶陽(yáng)網(wǎng)訊（記者 呂赟 實(shí)習(xí)生 姜大捷）“真得很感謝你們，我的這個(gè)事情才得到了圓滿(mǎn)解決?！?月18日，鎮(zhèn)原縣孟壩鎮(zhèn)趙咀村村民羅小紅及其親屬，將一面寫(xiě)有“真誠(chéng)為民辦實(shí)事 心系百姓解民憂(yōu)”的錦旗送到了慶陽(yáng)市信訪局工作人員手中，滿(mǎn)懷真誠(chéng)地表達(dá)他們的感激之情。

　　據(jù)了解，2005年5月14日，羅小紅之子郭建武在新疆上學(xué)期間溺水身亡，羅小紅為此多次赴省進(jìn)京上訪。我市信訪部門(mén)高度重視，多次與新疆相關(guān)部門(mén)進(jìn)行電話(huà)、函件溝通，并派調(diào)查處理工作組，赴新疆進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，但因校方不擔(dān)責(zé)，信訪人訴求較高，后期學(xué)校撤銷(xiāo)合并等原因，致使信訪事項(xiàng)難以解決，形成了信訪積案。

　　直到2018年11月，經(jīng)市信訪局、鎮(zhèn)原縣信訪局、孟壩鎮(zhèn)政府及村、組干部與羅小紅及其親屬十多次溝通協(xié)調(diào)，在給予一次性救助38萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，羅小紅放棄了其他訴求，并簽訂了協(xié)議書(shū)和息訴罷訪承諾書(shū)。2019年5月底，隨著最后一筆補(bǔ)償救助資金送到羅小紅手中，這一長(zhǎng)達(dá)15年之久的信訪積案得以成功化解。為了表達(dá)感激之情，羅小紅及其親屬特意給市信訪局的工作人員送來(lái)了一面錦旗。

　　據(jù)了解，羅小紅信訪事項(xiàng)的成功化解僅是市信訪局通過(guò)信訪成功調(diào)解的信訪難案、信訪積案之一。今年以來(lái)，市信訪局不斷改進(jìn)信訪事項(xiàng)督查督辦方式，解決了精德面粉廠、張?jiān)讫堃约傲_小紅等長(zhǎng)達(dá)十幾年的信訪難案和信訪積案。市、縣（區(qū)）兩級(jí)信訪部門(mén)共組織開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)54場(chǎng)（次），接待上訪群眾792批2856人次，解決群眾反映的實(shí)際困難和問(wèn)題532件。同時(shí)，我市各級(jí)信訪部門(mén)深入開(kāi)展信訪矛盾糾紛集中排查化解，共排查出“四個(gè)重點(diǎn)”信訪矛盾22件，其中重點(diǎn)領(lǐng)域8件、重點(diǎn)群體4件、重點(diǎn)問(wèn)題7件、重點(diǎn)人員3件。目前，已協(xié)調(diào)化解14件。